常见问题

  • q水烧不开(沸腾指示灯不亮)
    a
    电源线是否脱落?
    [处理方法]请连接插头。

    本体是否被正确放在电源基座上?
    [处理方法]请正确放置。

    开关是否处于“关”?
    [处理方法]请将开关按到“开”。

    电源基座上面、电源基座连接部上是否粘有金属片、垃圾?
    [处理方法]请拔掉插头,然后清除金属片、垃圾。

    是否在没有加水的状态下将开关按到“开”?
    防止干烧功能起作用,指示灯熄灭,停止烧水。
    [处理方法]请先将本体从电源基座上拿开,待内容器充分冷却后加水,盖上上盖,烧水。
  • q开水有异味
    a
    根据自来水中含有的消毒用氯的量,可能会残留漂白粉气味。

    刚开始使用时,会有树脂的气味,但气味会在使用过程中变淡。
  • q沸腾不停止
    a
    出水锁定按钮是否处于“按下去的状态”?
    [处理方法]请将出水锁定按钮按到“锁定状态”。
  • q开水漏出
    a
    为保持产品的功能,在上盖上设有出气孔。即使出水锁定按钮处于锁定状态,倾斜本体开水也会从出水口漏出,故请注意。