常见问题

电源线本体插头上是否吸有回型针等金属品或集灰尘。
［处理方法］将回型针等金属或灰尘去除。

确认是否有水洗过本体。
［处理方法］有可能造成火灾、感电等后果，请停止使用，向本公司问询窗口咨询。

确认是否有水洗过本体。
［处理方法］有可能造成火灾、感电等后果，请停止使用，向本公司问询窗口咨询。

是水中含有的矿物质成分（钙、镁、铁成分）。无卫生问题。建议定期2~3个月使用本公司的”电热水瓶内容器清洗用柠檬酸“清洗内容器。
［处理方法］用柠檬酸清洗内容器方法：
1. 将30g柠檬酸放入内容器。
2. 将水放置满水位置，上盖关好。
3. 加温至沸腾，保温3小时。
4. 拔下电源线，将沸水去除，内容器用海绵等柔软物清洗干净。
5. 为驱除柠檬酸的气味，再次用清水加温至沸腾，并将沸水去除。
＊污垢难以去除时，用水清洗内容器后，再度放入柠檬酸和清水加温至沸腾将保温时间延长。
＊因干烧引起的内容器的变色无法去除。

清洗时的注意事项：
沸腾可能造成喷水和烫伤，请仔细阅读以下注意事项
请一定要放冷水加温至沸腾后清洗，切勿放入沸水加温
切勿将水加至满水位置以上
柠檬酸清洗时，切勿打开上盖
有可能造成各部垫圈和塑胶部件损伤和变色
各部垫圈和塑胶部件因和沸水、水蒸气相接触，是消磨部件，在使用过程中会损耗

卫生上无问题，建议早期更换消耗部件，请向本公司问询窗口咨询。此外，各部垫圈和塑胶部件是通过日本食品卫生法的合格品请安心使用
※取下内盖内部也有垫圈和树胶成型部件
※有些内部部件是消费者无法更换和组装部件，请向本公司问询窗口咨询